2023肿瘤患者就医体验提升案例分析报告 健康界研究院 PDF电子教材 PDF电子书 大学教材电子版 电子课本 网盘下载 （价值119元）【高清非扫描版】（2023年12月）

《2023肿瘤患者就医体验提升案例分析报告》健康界研究院 PDF电子教材 PDF电子书 大学教材电子版 电子课本 网盘下载 （价值119元）【高清原版 非扫描版】（2023年12月）

图书简介：

2023 年 6 月，在中国民族卫生协会领导下，由健康界邀请政策制定部门、业内专家学者组建专家委员会， 共同发起“创领者——三医协同肿瘤患者就医体验提升工程”。2023 年，是本项目的启航之年，围绕“案例 征集→优秀案例区域宣讲→标杆案例全国宣讲 + 颁奖→行业报告撰写及发布→案例访谈”破冰，下一步，将围 绕“决策共识 – 标准共创 – 成果共享 – 生态共建”进一步深耕。

·目的

以“决策共识 – 标准共创 – 成果共享 – 生态共建”为核心逻辑，发掘典型案例和模式，赋能更多医院实现 肿瘤患者一体化管理，持续提升肿瘤患者就医体验，实现多方共赢。

·进展

截至目前，本项目已完成启动会、案例征集、2 场优秀案例区域宣讲（分别在杭州市和西安市召开）、报 告撰写，以及 2023 年 11 月 11 日召开的优秀案例颁奖仪式和标杆案例全国宣讲。

案例征集环节通过设定肿瘤诊疗服务体系建设、诊疗服务体系管理及运行机制、全周期规范化诊疗、创 新患者服务模式和优秀三医联动模式等五个主题，面向全国各级各类医院征集肿瘤患者就医体验提升的案例， 在近两个月的时间内共征集 89 个，经过组织专家论证和评分，最终评选出 27 个优秀案例。

本报告围绕征集的案例，特别是评选出的优秀案例，并结合案头资料以及依托健康界平台收集的第八季 全国医院擂台赛和第七季中国医院管理奖中相关的典型案例进行剖析，提炼肿瘤患者就医体验提升典型做法， 萃取先进经验，进而向更多医院复制推广，通过赋能肿瘤患者“防 – 筛 – 诊 – 治 – 康”全病程管理体系建设， 持续提升肿瘤患者就医体验。

目录：

第一章 概述 / 02
一、相关概念 /02
1. 患者体验 /02
2. 全病程管理 /03
3. 肿瘤全病程管理 /03
二、患者体验概况 /03
1. 缘起——国外 /03
2. 缘起——国内 /03
3. 与患者满意度的区别 /04
三、肿瘤现状 /04
1. 形势严峻 /04
2. 逐步“慢病化”/05
四、相关政策 /05
1.“健康中国 2030”规划纲要 /05
2. 健康中国行动（2019—2030 年）/05
3. 肿瘤诊疗质量提升行动计划 /05
4. 改善就医感受 提升患者体验主题活动方案（2023-2025 年）/06
5. 进一步改善护理服务行动计划（2023-2025 年）/06
五、肿瘤患者就医体验提升迫在眉睫 /07
1. 供给侧存在的问题 /07
2. 需求侧存在的问题 /08
第二章
提升策略 / 09
一、防——上计 /09
二、筛——百年大计 /10
三、诊——妙计 /10
四、治——生计 /10
五、康——远计 /11
第三章
典型案例分享 / 12
一、依托云随访平台实施全流程全环节的随访和健康宣教——高州市人民医院 /12
二、构建肿瘤早筛早诊体系——绍兴市人民医院 /13
三、针对肿瘤患者打造效率与人文并行的日间诊疗模式——天津市肿瘤医院 /13
四、建立中晚期肝癌转化病房——哈尔滨医科大学附属肿瘤医院 /14
五、“数智化 + 紧密型”打造县域医共体诊后管理新模式——绍兴第二医院医共体总院 /15
六、构建“以人为本”的整合型医疗服务模式——上海市第七人民医院 /16
七、乳腺癌患者一体化管理——山东大学第二医院、上海交通大学医学院附属第九人民医院黄浦分院 /17
结语 / 19 附录 / 20
附表 1 优秀案例名单 /20 版权声明 /21
致谢 /21